化妆品店销售话术--顾客随便看一件化妆品就问多少钱

顾客在店内闲逛时，随意问价是一种非常自然的习惯性行为。这种行为并不代表顾客有明显的购买意图，这只是顾客了解产品信息，形成心目中决策参考依据的一种手段而已，这种随意性的询问，对导购是一个不小的挑战，如果直接问答，顾客通常会说贵；如果不回答，又会白白丧失一个很好的销售机会。

要解决顾客随意问价的应对困境，就需要对问题进行有效转化，以避免陷入价格争辩的陷阱中。

应对顾客问价的情况，需要掌握技巧

1、顾客随意问价，不必直接回答价格

顾客随意问价，纯粹是习惯性的行为，并不代表产生购买意愿，所以如果直接回答价格，导购与顾客双方的交谈有可能就纠缠在价格贵与不贵的争辩中，失去了意义。所以，专业的导购可以不必直接回答价格；

2、巧妙转化问题，化解问价困境

巧妙应对，将问价问题转化到探寻顾客价格承受力，确认顾客对产品满意度上，然后通过顾客的反应来决定回答的方式。这样，导购就能化被动为主动，化解问价困境，使双方的交流更顺畅，更利于销售达成。

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