化妆品店销售话术--这款眼霜多久可以祛黑眼圈

化妆品店销售话术--这款眼霜多久可以祛黑眼圈

对于有一定功效性的产品，顾客往往会关心多久可以见效，这是一种既普通又正常的心理。对于此类问题，导购最好不要给出明确的见效时间，因为要改善黑眼圈需要多方面配合的，产品只是一方面。当顾客询问产品见效的时间时，导购不必拘泥于直接确切时间。因为功效性产品的效果不仅在于产品本身的品质，还需要顾客的配合。功效性产品也绝非越快就越好，还需要考虑安全性。所以导购应该从专业角度进行分析，让顾客了解到这一点，树立正确的保养意识。

对于顾客询问产品见效时间这类普通又正常的问题，在于她们想快速解决肌肤烦恼的心理，这一点要予以理解，同时，也反应出她们作为外行相对缺乏产品知识、保养意识不够科学的

客观现实。导购要从专业角度进行解答，为其灌输正确的产品知识和保养意识。

1、理解顾客追求快速功效的心理

顾客都希望尽快摆脱皮肤烦恼，所以在选购功效性产品时，大多会问到见效时间的问题，导购要予以充分理解。

2、不必急于给出见效时间

关于功效性产品的见效时间，很难有品牌能具体给出，因为其涉及因素实在是太多了。所以导购切莫急于给出具体时间，为后续服务带来不必要的误解和纠纷。

3、增强信心，灌输正确思想

在不能回答具体时间的前提下，导购要增强顾客对产品的信心，可以通过侧面的方式，比如人气、口碑、成分等方面来强调产品的效果和安全性，让顾客放心购买。。同时，导购要适时灌输正确科学的产品知识和保养意识，令顾客对产品不再抱有过高或不切实际的期望，以不急躁的心态正确对待和使用产品。

本文原创：北京沙宣    www.tecnohit.com