【美甲技巧】影响顾客心理需求的因素之个人因素和心理因素

北京沙宣美甲培训学校告诉您：影响顾客心理需求的因素之个人因素和心理因素

个人因素

消费者的个人特性对其购买行为有很大的影响作用。个人因素共包括4各方面：年龄、经济能力、生活方式和个性。

1）不同年龄阶段的人有不同的购买行为。

2）经济能力的差异是购买者的购买行为也会形成差异。个人收入和家庭收入是个不相同的，因此，个人或家庭的收支状况、商品价格和商品的使用价值，就成为影响购买行为的重要因素。

3）个人的生活方式对购买行为的影响也很重要。可以通过个人所参与的活动、感兴趣的事物、观点来知其心理因素。

4）每个人的个性不同，购买习惯也会不同。

心理因素

心理因素对顾客购买行为的影响有3个方面：动机、信仰、态度。

1）动机，其一为主观因素，即消费者本人的个性、消费时的心情，以及长期以来形成的消费价值观。其二为客观因素，即消费者的经济条件、生存环境，以及市场上的其他类似的替代品。

2）信仰是对企业产品和形象等的观念。

态度是对某一事物的看法。

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