在美容美发行业里,极少有人会对美容美发店品牌进行深入的研究,大部分经营者都认为品牌是个很空洞的东西或者认为品牌就是美容美发店的招牌字号,更谈不上如何去创造一个深入人心的品牌。
那么究竟什么是美容美发店的品牌定位呢?
品牌定位(Positioning)理念来自著名的管理学专家里斯和特劳特,自上世纪70年代提出以来,已得到世界性的认同,亦为不少企业及品牌创造了强有力的竞争优势。对于美容美发店而言,品牌定位就是给美容美发店找一个位置,主要是指美容美发店给消费者的一种感觉,是消费者感受到的一种结果,比如美容美发店的档次、特征、个性、目标人群等。接下来,品牌的诉求、品牌广告创意、色彩和形象包装、市场生动化展示、推广策略等都要与品牌的定位相一致,这样才能凸现品牌的张力。
在美容美发这样一个高度同质化(大家的经营项目、服务水平、价格等因素相差不大)竞争的行业中,品牌定位就越发显得重要了。品牌定位代表着一个完整的经营原则,品牌定位必须受到顾客群定位、价格定位、服务项目定位、广告定位等各项经营定位的支撑,这样才能形成一个完整的品牌定位。
有许多美容美发店的规模、服务、价格与竞争者不相上下,但生意却比别人差,其中大部分原因与品牌定位有着直接的关系。下面的这些原因可以用来判断品牌经营的失败:
1.美容美发店装潢十分考究,可服务却不尽人意。
2.美容美发店形象突出,却在店面贴上手写的大字报促销。
3.美容美发店皮具规模,却用了一些质次价低的产品。
4.美容美发店新开业,派发的宣传品粗制滥造。
5.美容美发店有专业形象的店面,却极力推崇足疗保健服务。
这类例子举不胜举,更可悲的是许多美容美发店经营者根本认识不到这些问题的存在,甚至觉得这样是正常的,当然,生意不好甚至关门也就不足为奇了。 |