现今美容美发店如雨后春笋般地发展，据《中国美容时尚报》统计，2003年全国美容美发店已经达到了154.2万家，从业人员已经高达1230万人，可见美容美发行业规模之宏大，竞争之激烈。
在美容美发店越来越多的情况下，对人力资源的需求也就会越多，目前，整体美容美发行业还是缺乏人力资源，特别是美容师、发型助理、足疗师资源都非常缺乏。前段时间在北京的一场美容美发行业招聘会上，出现了18个岗位争1个人的现象，可见美容美发店的发展面临着人力资源的挑战。
美容美发店的不断增加，本行业人力资源的缺乏，造成了现在许多美容美发店的经营者不是“惟是用”，而是“惟人是用”，因此就产生员工管理困难的问题。对于目前的从业人员，主要存在以下的六大问题：
1. 利益心大于奉献心
大部分美容美发店的从业人员，往往追求个人利益放在第一位，用他们的话来说：“出来做事，就是为了赚钱的!”。同时，这种重利心态也是美容美发店经营者给惯出来的，美容美发店出于对人力的需求，不考虑人员素质，惟人是用，也没有一个具体衡量员工价值的方法，不论什么人都可以获得不低的报酬。而员工这种过重的利益心态，导致美容美发店管理难度增大，经营者若想让员工工作积极，必须要用金钱去刺激，如此恶性循环，员工自然形成了以我利益为中心的不良心态。
2.缺乏主动学习的习惯
由于美容美发店员工普遍受教育程度低，虽然明白学的知识越多，挣的钱就越多，但大多数人没有主动学习的习惯。这其中的主要原因就是没有掌握学习方法，也体会不到学习的乐趣，这是受教育的程度有关的，而且大多数美容美发店的经营也没有正确传授知识的方法。因此，员工就对学习失去了兴趣，自然也不会懂得如何去进行自我学习。
3.自由散漫，不受约束
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”但这句话好像在美容美发行业里行不通。更有甚者，认为有技术的人就应该是自由散漫的，显然，这是与企业管理背道而驰的。美容美发店的大部分员工年龄较小，缺乏控制自我行为的能力，加上有缺乏学识，对现代企业的管理理解程度低，又因为大部分的美容美发店的管理还处在家长式管理阶段，由此就产生了老板在是一个样，老板不在又是另外一个样，这样就造成了员工行为很难控制的局面。
4.处事不利，见异思迁
美容美发店的一部分从业人员，由于经常更换工作单位，养成了一种独来独往的个性，这种个性表现出来就是与其他人不合群，一旦在某家店得罪别人或别人得罪他，可能就会造成另谋出路，而不是去积极与人沟通。
5.重技术不重素质
在美容美发行业中，由于重利心态的存在，许多人认为只要有了技术就能得到高收入，这其实是一种本末倒置的想法，就算有好技术，人品或素质不行，到哪里也不会受到欢迎。目前，国内的美容美发学校都只有技术教育，对学员的素质教育非常缺乏，而大部分从业人员出自美容美发学校，从业人品素质不高，美容美发学校有相当大的责任。其次，美容美发店大多缺乏对员工的素质教育，最终的结果就是管理困难。
6.没有正确的人生观
美容美发行业中，大部分从业人员年龄较小，受教育程度低，造成过早接触复杂的社会。在心智还未成熟的时候，受到一些不良社会现象的影响，容易形成错误的人生观，对规范化的管理有抵触心理，在一定程度上阻碍了美容美发店的经营管理。
作为美容美发店的经营者都应该知道，要想美容美发店的生意好，就必须管理好员工，只有员工管理好了，素质提高了，业绩也就自然提高了，往往经营失败的美容美发店，其失败原因多是内部因素大于外部因素。 |
