美容美发店员工管理是一件既复杂又细致的工作,不同的人来自不同的地方,各人有各人的思想,各人有各人的行为。一个成功的管理者不仅要考核员工的工作能力,同时又要关心员工生活和思想问题,只有解决好员工的各种后顾之忧才能使员工全力以赴去工作,为美容美发店创造价值。
1.签定劳动合同
美容美发店员工与企业之间签定劳动合同,是对劳资双方利益的一种保障。现在美容美发店和员工签定劳动合同还只是少数,甚至此原因,员工流动性大也是这个行业在用人制度上不规范造成的。有一些美容美发店想与员工签合同,但要收取员工押金,这种做法不仅不合法,而且通过押金手段留住员工,会使员工产生抵触心理,不是一个好的解决办法。员工之所以不愿意和美容美发店签合同,是因为他们不想在行动上受限制,店里生意不好或工作不开心就可以随心所欲地跳槽了
当然,从美容美发店管理上来讲,与员工签定劳动合同还是相当有必要的。一方面美容美发店可以通过合同制约人才流失,另一方面也利于内部员工管理,但合同文本一定要正规,并且须经过劳动部门进行公证,这样才能使双方利益得到保障。
2.制定规章制度
俗话说:“国有国法,家有家法。”没有规矩不成方圆,美容美发店也是一个企业,制定规章制度是进行员工管理的一项重要重要工作。制订完整的员工制度,还需得到所有员工的认同,并且得到有力的实施才能达到管理的作用。
规章制度是美容美发店内一套较为完整的管理方案,它包括各岗位职责的描述、员工管理规范、卫生、人事、财务等各项规章。
3.充分授权
在美容美发店的管理工作中,往往最大的阻力来自于美容美发店经营者自身。许多经营者不轻易授权店长或主管进行内部管理,自己又没有精力放在店内琐碎的事物中,店长和主管就形同虚设,对员工来讲,当然不会产生管理的威慑力,同时店长或主管也会失去管理的信心,如此这般,管理就变得有形无实了。
因此,作为一个优秀的美容美发店经营者都应充分让店长或主管展示自己的管理才能,俗话说:“强将手下无弱兵”。什么样的人领导什么样的兵,可见经营者自身的素质会影响整个店的经营,也可以这么说,美容美发店经营者的素质有多高,他店里的员工素质就会有多高。如果经营者不能以良好的心态对待自己的员工,员工也不会有好的心态对待经营者,这也许就是现在美容美发行业管理中一个最难解决的问题。 |