记住，我们“搓”顾客做其它项目或购买产品的行为只是我们的一种正当的营销策略与促成手段，而绝非是在乞求他们给我们以施舍。
当然不可否认，我们“搓”客、游说、和促销，在很大程度上就是为着一个非常直接的目的——床罩业绩——“赚钱”。然而，事实上，当我们在为自己创造业绩、促进消费的同时也为其带来了美丽、健康和享受。纵然“顾客就是上帝”，但我们也绝没有必要如虔诚的基督徒那样唯唯诺诺、侍候有加，甚至低声下气，将自己贬低三分！
说实话，其实在很多时候，很多顾客真的很“贱”！因为当你一心一意为她好、为她算及计时，她却常常对你疑神疑鬼，以为你是在欺骗她，想要“宰”她；而真正当你根本就把她不当一回事儿似得要“宰”一顿时，她却偏偏对你相信的“神乎其微”、“一塌糊涂”，拼命一般地往“套子”里面钻。
这是为什呢？这就是一个气势的问题！人性就是如此：“遇强则弱，遇弱则强”。就像我们在生活中与别人发生“摩擦”时的反应一样。当我们发现对方在各方面都大大的强过自己时，往往就会选择忍气吞声。“好汉不吃眼前亏”、“君子报仇，十年不晚”、“多一事不如少一事”、这样安慰自己，力求做到“风平浪静”、“荣辱不惊”。但如果我们觉得自己在各方面都大大的强过对方时呢，那可能就将是另外一种情形了。我们可能会立即来个“脸红脖子粗”，对着对方“横鼻子竖眼睛”，甚至会一时冲动，毫不相让的要和对方“分个高低”、“决一雌雄”。
我们“搓”客的时候也一样。如果你能在气势上大大的高出对方的话，那么你就掌握了心理上的制动权。你的恢弘气势可以可以将对方心里的所有猜忌和疑虑击得灰飞烟灭，从而变得对你绝对臣服。于是，后面的推销与促成工作也就不过是信手拈来的等闲之事了。
相反，如果再次过程中你在气势上输给了对方，要用我们如巍巍山河般慷慨、从容的气势来取得心理上的制动权！ |
