【北京美发学校分享】【发廊技术发展】
北京沙宣美发学校与您分享:【发廊技术发展】
1、专业对口的操作技术。消费者越来越注重品质,而发廊也应该以质量求生存,而现在对美发员工来说扎实的专业技术是最店本的条件。没有优秀技术的保障,顾客是不可能忠诚于你的。
2、专业的毛发科学。从事美发行业不了解头发的基本原理,如何说服消费者进行各项消费,如何对消费者进行产品销售,如果做不到又将如何提升业绩、如何增加收入呢?只有掌握专业的理论知识,才能拥有专业的技术语言,才能和顾客进行良好的交流沟通,也才能创造业绩。
3、专业的商品知识。只有掌握了商品的性能与特性才能更好的应用产品,才知道该怎样针对性地使用产品。这样,不仅对顾客的说服力增强了,还能提升外卖业绩。
4、专业的沟通技能。作为优秀的美发员工需要具备很强的表达与沟通能力,能与顾客做到良好的交际交流,才能进一步说服顾客, 因此而达到稳定顾客的目的,并带来更多的销售机会。
5、专业的顾客心理学。正所谓知已知彼,才能百战百胜,只有充分了解消费者的心理,才能找到更恰当的应对方法,根据顾客的心理变化推荐适当的项目或产品。
6、重新认识消费者的需求并予以满足,更进一步 创造消费者的需求。传统的消费者需求非常单纯,顾客的需求就是拿钱换技术,舒适、依赖、时髦、贴心、交流、新鲜等,都可能是来店消费的原因,才能在将来顺应消费需求的改变,创造、领导消费者的需求。
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