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如果顾客投诉你的美容师服务态度不好,而你判断其实错在顾客,你该如何处理?

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3934   发布时间:2013/12/5 12:34:37
Tag: 美容, 管理, 顾客, 美容师,
在无碍大局的情况下,可适当作出退让,照顾顾客情绪,事后再对美容师进行安抚。
 
上一条:怎样把握征求顾客意见的最佳时机?
下一条:作为店长,你怎样知道顾客对美容院是否满意?
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