什么是会员制美容院
在美容院最具有消费能力和最活跃的顾客是那些收入丰厚的拥有个人事业的成功女性,这些人群当中由于在生意场上火职业场合的社会角色份量加重,对美容的要求已远远超出“面部美容”的范围,而是上升到“整体美容”、“心理美容”等层次领域。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。
这些顾客年龄一般在25-45岁之间,月收入不低于3500元,85%以上具有本科以上学历。她们具有一定的美容知识,注意消费的附加值,在接受美容服务时注意美容的心理享受,对具体的“价格数字”不敏感,根据这部分人的需要,可实行“会员制”的经营办法。
实施会员制的美容美体俱乐部,整体规模大,服务项目多,前期投资较高,对细微部分的装饰布置非常讲究,对现场管理水平要求高,从业人员的综合素质要求极高。实施会员制,必须有一整套“会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”,需要进行设计会员卡的类别及所享受的权益或优惠的精心测算,同时应注意对会员资格的审查,用心体会“物以类聚,人以群分”的含义,努力做好会员固定化、组织化的策划工作,并强化附加值的销售功能。会员制俱乐部,必须透过会员的人会费用的测算和精心经营,让会员卡升值,只有这样,会员才会感受到“至尊会员”享受“至尊待遇”,从而避免会员卡仅仅是资格卡的验证作用。
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