美容院员工管理策略

开美容院,不要老讲“事”的管理或者讲钱的问题,要多讲“人”的方面。聘人、用人、留人的事,可以有一百套的妙法,但不能抱着骑马找马的心态去做。只有把自己当作员工,把员工当做自己的孩子”,你才能“自己满意,员工也满意”。

1.尽量满足员工的需要

平日多与员工闲谈,加强沟通,拉近与员工的距离,了解员工的心理需要。为员工创造愉快的工作环境。通过物质或精神上的激励满意员工的成就感。建立一套完整的、有系统的教育培训制度,包括技术训练、专业训练和服务教育。

2.建立员工福利制度

比如为员工提供安静的休息场所,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动,为员工的生日或喜庆日发放礼品,安排员工宿舍,参加社会保险提供技术服务的图书杂志等等。实行这些制度,多听取员工的意见,并详细筹划活动内容,有时甚至可以让员工参与筹备过程或由员工负责办理,让员工有被重视的感觉。如此的福利措施,不仅能使员工甘心为本店效命,而且更便于加强沟通管理。

3.采取亲身教育

有些美容院老板认为:“薪水高的话,稳定性就会好一点”;“能够付高薪水,员工自然就会来”;“给员工附加班费,员工理所当然就要工作得稻好。”但是很多美容师都不接受这些观点。

曾经对“为什么要成为一位美容师”这个问题作过调查,很多人回答说:“为了学技术,以便日后好独立开店”,虽然薪水低,但是喜欢设计发型”。其中一个共同点就是他们从实习生开始到取得执照后,都有一种生活在流行技术世界的自豪感。

有调查表明,能够有效地开展技术教育的美容院,员工的稳定性就会比较高。虽然美容院员工的薪水低,但是她们之所以会从事美容这种工作,除了薪水之外最重要的就是希望学习美容技术。

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