【美甲技巧】不同顾客的心理需求(下)
北京沙宣美甲学校告诉您:不同顾客的心理需求
1)求美心理
爱美是人的一种本能和普遍要求。具有此种心理的人追求商品的欣赏价值和艺术价值,在中、青年女性和文艺界人士中较为多见,在经济发达国家的顾客中较为普遍。这类顾客在选择商品时,特别注重商品本身的造型美,色彩美,注重商品对人体的美化作用,对环境的装饰作用,以达到艺术欣赏和精神享受的目的。
2)求名心理
求名心理是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。具备此种新历的人崇尚名牌,以此来“炫耀自己”,他们普遍存在于现代社会各阶层中。由于名牌效应的影响,吃穿住使用的名牌,不仅提高了生活质量,更是一个社会地位的体现,因此,涌现出了越来越多的“追牌族”。
3)求利心理
求利心理是一种“少花钱多办事”的心理动机,其核心是“廉价”。有求利心理的顾客,在选购商品时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细比较,他们还喜欢选购折价或处理商品。当推销员向他们介绍一些少有残损而减价出售的商品时,他们一般都比较感兴趣,只要价格有利,经济实惠,必先购为快。具有这种心理动机的人,以经济收入较低者为多。当然,也有经济收入较高而节约成习惯的人,他们精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买商品中得到较多利益的顾客,往往对商品的花色、质量很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时下不了购买的决心,便讨价还价;有的顾客为了一元钱或几角钱,必要争论不休,致使想买的东西买不成。
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