化妆品开店注意事项之这款彩妆(眼影、唇彩)颜色感觉不太适合我
化妆师现代女性必不可少的社交礼仪。如果说护肤品是贴身保养皮肤,像一件内衣,彩妆则是给皮肤穿上一件外套。如果顾客的皮肤有一些瑕疵,也可以利用彩妆产品和化妆技术加以掩盖。同时,不正确或过于频繁地使用彩妆,反过来也会损害皮肤。
当顾客在试用某款彩妆产品后,表示颜色不太适合时,其实已经表明顾客的潜在心理接受这款产品了,只是需要给予她更多的信心与说服力。
在这种情况下的顾客最需要的是其他人的认同感并给予足够的信心,所以在这种情况下,导购应该适时地站出来,给予顾客适度的赞美,并说明产品的优点及适用性,使顾客下定购买的决心。
顾客购买彩妆产品,除了妆效外,最关心的问题就是色彩是否适合的问题了。在生活中,由于观念和习惯的不同,不同的女性都会有她们所偏爱的色彩。当她们尝试另外一种不熟悉的色彩时,产生“适不适合”的疑问时很正常的,导购在遇到这种情况时,切不可因为顾客的一句“不合适”就轻易放弃,顾客所需要的知识得到别人的认同,如果加以说服,是大有可能促成销售的。
通常情况下,顾客对颜色的偏好会体现在她日常的穿着、饰物与装扮中,导购只要留心观察,就可以发现一部分顾客对颜色的喜好,从而在顾客意识到之前就把合适的彩妆颜色推荐给顾客。
如果导购没有做到上面一点,也可以从顾客的肤色、色彩含义、使用效果、使用场合及搭配技巧等多角度进行专业说明,让顾客彻底信服,从而购买产品。
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