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顾客的基本需求有哪些？

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：4342 发布时间：2014/1/11 9:09:01

Tag: 美容, 管理, 顾客, 美容师, 美容院, 沟通,

1、顾客希望被记住；

2、顾客希望受到欢迎；

3、顾客希望得到关心；

4、顾客希望被认为是重点顾客；

5、顾客希望舒适的环境

6、顾客希望受到尊敬；

7、顾客希望赞扬；

8、顾客希望由自己的要求能得到理解；

9、顾客希望自己的要求能得到理解；

10、顾客需要高质量的技术及服务。

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