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顾客进美容院消费的心态有哪些？

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：3509 发布时间：2014/1/14 11:08:12

Tag: 美容, 管理, 顾客, 美容师, 美容院, 沟通,

1、顾客最擅长比较；

2、顾客被广告吸引后一旦失望便不回头；

3、获得顾客信赖是首要条件；

4、对美容师人品方面的评价；诚实，亲切，和蔼，热心，开朗，体贴，负责，周到，敬业等；

5、对美容师技能方面的评价；美容化妆品知识，服务与销售技巧，理解能力，表达能力；

6、对美容师外表方面的评价；给人好感的打扮，清新整洁的仪容，充满潮气的健康美，应对得体的谈吐。

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