顾客的分类是指对目标市场进行细分，借以明确目标顾客，为开拓新客源找到依据。对于美容院来说，顾客分类是指根据一定的标准，把美容的人分成若干种类型，然后分析每种类型的特点。作为美容院的经营者，必需了解你的美容院周围人口的确切数据，并成功找到顾客活动的特点，以便美容院从各种角度了解潜在的顾客群，从而使更多的潜在顾客浮出水面，以便采用更有效的方法吸引他们。
（1）按光顾美容院次数分：包括潜在客户群，临时客人，相对固定的客人，固定客人。
1、潜在客户群是指在你的美容院覆盖范围之内，有美容院需求但目前不是你的客户（或你的竞争对手的客人）
2、临时客人是指偶然来美容院者；
3、相对固定的客户是指在美容院开了月卡，每月定时来美容院者；
4、固定客户是指一年来都是你美容院的客人；
固定客户对你的美容院贡献最大，是你最重要的客户；相对固定的客户最多，是你最需要下功夫的客户；临时客户是你潜在的固定客户；潜在客户是你要去争取的客户。
（2）按年龄分；
1、青年客户，18--29追求时髦；
2、中年客户，30--45消费能力强；
3、老年客户，45岁以上，容易被忽视的客户。
（3）按职业分类；
1、高级白领；
2、机关上班族；
3、私企老板；
4、自由自业者；
5、工人
6、家庭主妇；
7、学生族；
（4）按地域分类；
1、就近客户
2、本区域的非就近客户；
3、外来客户；
（5）按消费者是否已来到美容院消费；
1、现实客户；
2、潜在客户。
（6）按消费者性格和心理分类；
1、理智一族；这些人讲究技术和效果；
2、情感一族；讲究感觉与交流；
3、谨慎一族；讲究安全感和按部就班；
4、新潮一族；讲究个性化和新奇感；
5、吝啬一族；为人较小气，喜欢占便宜；
6、潇洒一族；为人较大方，豪爽，只求好不计成本；
7、中心人物一族；这样的人认识的人很多，交际广，有一定的社会圈子，在这个圈子里是中心人物，可以帮你介绍较多的客户。如领导人的太太，女性领导人等。
把握好美容院消费者的类型，对做好美容院生意影响很大，所谓看客，识客是一个美容院老板会不会做生意的一个标准。
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