1、产品与服务的提供以“人的美”为目的。
美容院所提供的产品，几乎都与人体本身有关，如用于护肤的，用于身体形态的等等。这包括各种化妆品，护肤品，减肥用品，还有各种不同功效的机械设备等等。这些用品的唯一目的是给顾客提供“美”的形象，“美”的享受，另外，美容院同样也提供相关服务，如化妆，发型设计，修剪，减肥，形象设计，无一不追求着“美”这一目标。
2、服务的直接性。
美容院是直接为顾客提供产品和服务的。它不同于商品生产企业，产品生产，销售和消费不在同一时间，同一地点进行，生产者和顾客不直接接触，而是经过流通过程将商品提供给顾客。美容院为顾客提供产品是在同一时间，同一地点的服务过程中完成的。生产者也是服务者，与顾客面对面直接接触，服务人员的形象，举止，言谈和服务态度，服务技艺直接影响顾客情绪，这对美容院在服务态度，服务技艺水平以及人员素质提高等方面提出了更高更直接的要求。
3、技术，技艺性。
美容院是为顾客提供高超的技术和优良的服务的，除了劳动过程中需要一定的工具设备外，主要以手工操作完成全过程。美容院操作是一种技术，也是一门艺术，这是区别于其他服务行业的一个重要标志。洗，剪，剃，吹，染是美发的传统技艺，通过一系列的剪，剃，吹等基本手艺创造出无数个形象不同的法式，表现不同的个性；护肤，美容则以具有手工按摩技巧的手法护理皮肤；化妆美容应用化妆品种不同色彩来修饰脸部，突出脸部的优点，掩饰脸部的不足之处，同样具有很高的技艺；对于减肥，整容操作的人员，更多地需要具备严格的技艺和技术。随着社会生活水平的提高，人们的审美观也在不断地发生变化，这就要求美容的技艺精益求精，并不断推陈出新，增加服务项目，跟上时代步伐并与国际接轨。
4、知识综合性。
美容美发始于最早的传统技艺。随着时代发展和科技水平的提高，传统技艺不断加以充实，提高，创新，并加进了新颖的工具器材。富有时代审美观念和高超技艺的美发师，已不再是从前的剃头匠，他们能对不同的年龄，性别，职业，季节及特定的环境需要的对象，根据不同的脸型设计出无数个长，中，短发等式样，式样变化之多，个性之强，令人赞叹不己，美不胜收。
美容院随着时代的发展，从20世纪80年代开始新增加皮肤护理，化妆，文刺美容等服务项目，现已发展成与皮肤科学，化妆品学，色彩学，美学，营养学相结合的，集发型设计，脸部化妆，服饰设计与一体的整体造型的，为美化生活，促进身体健康等服务的新的美容体系。对于这一行业的从业人员，要求他们掌握的不仅是传统的知识，还要求他们的知识结构更趋多样化，如医学，环境学，生物学，化学，基因科学等。
5、网点分散性。
作为服务性质的美容院面向整个社会，这就决定了其具有分撒性的特点。美容美发美体关系到顾客的日常生活和切身利益，为了满足顾客的生理与心理的需要，无论在城市或乡村，还是在闹市区或新开辟的新村，小区，都需要有不用层次的美容院，这就要求经营者或投资者将这些网店分散开来。 |
