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我们知道，每一个人都具有某些心理学简说的“个性”。一个人的个性是有一套相对持久和稳定的特征组成的。当我们说一个人热情、富有创新精神、轻松活泼或者保守时，我们正在描述他的性格特征。一个企业也同样有自己的个性，这种个性我们称为企业文化。
美容院作为一个企业，当然他也应有自己的企业文化。
管理是人类特有的一种实践活动。人是社会的动物，人于人之间有各种复杂的感情联系。要维系管理过程中人与人之间的关系，不仅依赖于各种管理标准、制度规章和守则，而且取决于人们在管理活动中特有的信仰、观念、作风和习惯。在一个组织群体中，这些特定的信仰、观念等因素，在某些情况下比规章制度、命令更重要。在七、八十年代的管理学研究中，美国一些学者通过对东西方的管理比较分析发现，“企业文化”是导致日本企业管理成功的主导因素。
怎样管理企业文化这一概念呢？从其本意上讲，企业文化是管理者在从事管理活动时所特有的价值观念和心理习惯以及反映这些概念、习惯的管理风格、行为特点等文化倾向。管理者的意识和观念不是凭空构想出来的，他是来自管理主体和管理课题所组成的系统管理活动的实践。企业文化来自实践，又指导实践。
因此，管理者总要设法把这种来自实践的意识和观念渗透到组织员工的思想和行动中，以促进管理目标的实现。这时，企业文化便成为该组织的文化。管理者把它作为一种重要的管理手段，职工们则把它作为自身行为选择的重要依据。因此，也可以把企业文化驾驶位企业职工的共同特有的价值观念、行为规范和习惯。它表明该组织对外交往和处理内部问题的基本态度。在现代工商管理领域广为流传的“经营概念”、“管理信条”、“团队精神”、“公司文化”等，都是对企业文化的不同表述。 |
