既然是创造，肯定有成功也有可能失败。如果员工的创造失败了，你我却不能嘲笑、打击、非难他!
一个人从失败时的反应，即可能看出他的个性。
说明理由，极力辩白、不肯低头认错的，是一种人；闭眼思深、愿担当责任的，又是一种人；有些则惊慌失措、烦躁不安、心神不宁；另外，有的人则显出一副不在乎的样子，只当是运气不好罢了。
一般老板都认为，对于员工的失败，假使熟视无睹，不加以斥责，则不能使员工有所警戒，可能以后还会重蹈覆辙。因此，一定要追究失败的原因，促使他本人反省，所以斥责是必要的。
然而，在斥责和非难之间，是存在若干差别的，最主要的，在对方的感受上，“非难”具有攻击的意味，而攻击别人的失败，大概都不会产生好的结果。
只要是人，谁不会有失败的时候？本来就是无数的失败所形成的，谁又能去责备他人呢？更何况失败者本人，已经陷入极度痛苦的状况，若在加上非难，只是徒增其懊恼而已，于事何补。驾驶他能从失败中记取教训，作为下次行事的借鉴，最终迈向成功，那么，他最初的失败，反而是应该给与奖励的。
如果被一位足以信赖或仰慕的老板斥责几句，通常员工时不会生气的，反而会自我反省，努力工作以挽回局面，期待下一次的变现能博得老板的赏识。因为他知道，老板的斥责，只是针对他的工作，而非损伤他的人格。 |
